Beschreibung
Beim Aufruf oder automatischen Versand der Rechnungs-URL innerhalb der Bestellbestätigung erscheint eine Fehlermeldung. Auch bei manuellem Aufruf einer Rechnungs-URL wie https://dein-shop-domain.de/apps/tracking/invoices/<bestellnummer> wird ein Fehler angezeigt, obwohl das Snippet in den Shopify-Benachrichtigungen eingebunden wurde.
Ursache
Der Rechnungsdownload steht nur für Bestellungen zur Verfügung, die zuvor über die App easyDHL verarbeitet wurden (Versandlabel wurde über die App erzeugt). Wenn eine Bestellung nicht über easyDHL bearbeitet wurde (z. B. externes Label oder manuell als erfüllt markiert), existiert keine verknüpfte Rechnung – der Link führt dann zu einer Fehlermeldung.
Lösung
- Sicherstellen, dass die Bestellung über easyDHL verarbeitet wurde (Label-Erstellung in der App).
- Erst danach den Rechnungslink verwenden:
https://dein-shop-domain.de/apps/tracking/invoices/<bestellnummer> - Bei automatischem Versand prüfen, ob das Rechnungs-Snippet korrekt im Benachrichtigungstemplate hinterlegt und gespeichert ist.
- Mit einer neu über easyDHL verarbeiteten Testbestellung verifizieren.
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