Bei bestimmten Bestellungen sollen Retourenlabels automatisch zusammen mit dem Versandlabel erstellt und auch bei der Bulk-Verarbeitung mit ausgedruckt werden. Die Bestellungen sind teilweise bereits mit Tags versehen.
Aktueller Stand in easyDHL
In easyDHL ist es nicht möglich, das automatische Erstellen von Retourenlabels über Filter oder Tags (z. B. Shopify-Tags) gezielt zu aktivieren oder zu deaktivieren.
Verfügbare Lösung
Du kannst das automatische Erstellen von Retourenlabels global aktivieren:
1. Öffne easyDHL → Einstellungen → Versand
2. Aktiviere die Option
„Retourenlabel automatisch beim Versand erstellen“
3. Ab sofort wird bei jeder Erstellung eines Versandlabels automatisch auch ein Retourenlabel erzeugt
– auch bei der Bulk-Erstellung
Wichtige Hinweise
• Retourenlabels werden von DHL erst berechnet, wenn sie tatsächlich genutzt werden (Einlieferung der Retoure).
• Nicht genutzte Retourenlabels müssen nicht storniert werden und verursachen keine Kosten.
• Eine regelbasierte Steuerung (z. B. nach Tags, Versandarten oder Kanälen) ist derzeit nicht verfügbar.
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