Fragen
Ein Kunde wollte eine Retoure beantragen, normalerweise erstellst sich das Retourenlabel innerhalb Deutschlands automatisch. Da es nun außerhalb Deutschlands ist hat sich kein Retourenlabel erstellen lassen, obwohl ich das Produkt für Internationale retouren freigeschaltet habe. Was kann ich tun?
Antwort
Für jedes Land aus dem eine Rücksendung erfolgen soll muss entsprechend eine Receiver-ID hinterlegt und aktiviert sein. Diese findest du in easyReturns unter Einstellungen -> Rückversand -> DHL.
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