In dem Fall kann zu keinem Artikel der Bestellung eine Retoure-Option ermitteln werden. Prüfe dazu die Einstellungen unter easyReturns -> Einstellungen -> Retoure-Optionen. Wenn dort die Retoure-Option als Pflichteingabe definiert ist, empfehlen wir die Option "Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode" oder "" zu aktivieren.
Ein Video dazu findest du hier.
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