Frage:
Wird beim Buchen des Wareneingangs der Bestand in Shopify automatisch wieder erhöht?
Antwort:
Nein. Das Buchen des Wareneingangs in easyReturns dient zunächst nur dazu, zu dokumentieren, dass die retournierte Ware physisch bei dir eingegangen ist. Dabei wird der Lagerbestand in Shopify noch nicht automatisch angepasst.
Die Rückführung der Artikel in den Shopify-Bestand erfolgt erst beim Abschließen der Retoure – und auch nur dann, wenn in den Einstellungen unter Workflow die Option „Artikel zurückführen“ aktiviert ist.
Einstellung:
„Artikel zurückführen“
Wenn aktiviert, werden zurückgegebene Artikel an ihrem Fulfillment-Standort wieder aufgestockt.
Wichtig:
Der Wareneingang selbst ist also nur eine Kennzeichnung des physischen Eingangs. Ob der Bestand in Shopify wieder erhöht wird, hängt vom späteren Abschluss der Retoure und von der aktivierten Workflow-Einstellung ab.
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